O .MAC(”Dot Mac”) era um pacote de serviços voltado à clientes da Apple. Ao passar dos anos, um novo conceito veio à tona. O MobileMe. Com ele a Apple aposenta o .MAC. Entre outras coisas o novo pacote pretende sincronizar as informações do cliente. A sincronia ocorre de forma transparente e automática, sem sua solicitação. Ou seja, e-mails que você recebeu em casa e esqueceu de imprimir, poderão se visualizados, enquanto viaja, em seu iPhone ou no trabalho quando ligar o computador. O mesmo acontecerá com seus contatos e agenda. O serviço custa US$ 99 por ano. Tudo bem até o momento. O problema é que em seu lançamento, alguns servidores não conseguiram sincronizar os dados. Para resumir a história, A Apple pediu desculpas a seus usuários e corrigiu o erro nos servidores.
O que me impressionou foi a forma de pedir desculpas. A empresa o fez, através de um Blog. Como diz o Fabio Cipriani: “Blogando para gerir problemas”. Apple, parabéns, mais uma vez vocês saíram na frente. São os primeiros a fazer isso. Não a criar Blog Corporativo, mas à usa-lo com essa intensão.
Confiram o Blog do MobileMe.
Abraços,
Fernando Carvalho
julho 30th, 2008 at 9:43 pm
Aí Fish. Só na cola do Cipriani!! Rs Rs Manda ver cara!
julho 30th, 2008 at 9:44 pm
Ps. Parabéns pela implementação dos permalinks!!!!!
julho 31st, 2008 at 9:01 am
haeuehauea. Meu caro Orlando, obrigado a vc cara.